公演前にしつこいぐらいに3~4度と入場の際の持ち物についてメールは来ていましたが…質問者さまには届いて居なかったのでしょうか…だとしたら辛い話しですが。
パスポートや免許証、学生証など写真付きの身分証明以外の場合、保険証・戸籍謄本などなどいずれの中から2点は揃えてくださいと通知が来ていました…。これはルールだったので例外を認めてしまうと色んな人が『私も、私だって』とめちゃくちゃになるので酷いと感じるかもしれませんが仕方ないですね…確認ミスです(泣)、何度も言いますが、2点は揃えてくださいと通知が何回もありましたので…